Condiciones generales de contratación

1- Titular y Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante, CGC, regulan las condiciones de compra de los distintos productos ofertados en la página web www.mimmos.net , titularidad de Mimmos Bebes SL, con CIF: B71380133, de ahora en adelante MIMMOS y domicilio en Póligono Plazaola, Manzana F, Local 2, 31195-Aizoain, Navarra.

Los usuarios que realicen compras en www.mimmos.net aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.mimmos.net

MIMMOS se reserva el derecho a modificar las CGC, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Sólo podrán adquirir productos www.mimmos.net los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.

2- Procedimiento de compra

El proceso de compra es muy sencillo, tanto si es la primera vez que compra en www.mimmos.net como si ya ha comprado con anterioridad, ya que no se requiere ningún registro o introducción de datos previo.

• Escoge: escoges el producto deseado, clicas sobre él, y verás una descripción detallada del producto, opiniones de otros usuarios así como productos similares. Si decides comprarlo, en esa misma pantalla verás el carrito de compra.
• Compra: una vez en el carrito, añades el producto a la cesta y puedes finalizar aquí tu compra o seguir comprando. Si decides finalizar aquí tu compra, clica sobre "finalizar pedido" y aparecerá un formulario para que nos facilites tus datos. Si es la primera vez que compras en nuestra web, has de rellenar todos los datos solicitados y si ya has comprado con anterioridad, basta que rellenes los campos solicitados para "cliente existente".
• Confirmación: una vez te has identificado, sólo queda confirmar el pedido y elegir la forma de pago.

Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido, como por ej, la forma de pago elegida, dirección de envío indicada. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a info@mimmos.net para proceder a la subsanación del error.

3- Precios

Todos los precios indicados en la página web, son con IVA incluido. No obstante, verás el desglose del precio y el IVA antes de finalizar el pedido. El IVA actual es del 21%

 En los productos con destino Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplicará IVA, pero no obstante, el sistema aduanero puede implicar cargos adicionales, que en cualquier caso irían a cargo del cliente en el momento de su recogida. MIMMOS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra siempre que no se trate de un error claro con respecto al valor del producto.

• Pago mediante tarjeta de crédito:
  El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.
• Pago a través de Paypal: Una forma de pago a través de esta plataforma que te permite comprar con total tranquilidad. No se hacen cargos adicionales por ello.
• Por transferencia bancaria:
  Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido).

Únicamente cuando MIMMOS tenga constancia de la realización del pago y el ingreso conste en nuestra cuenta bancaria, se procederá al envío del pedido. En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a MIMMOS

Nombre de compañía: MIMMOS BEBES SL
Nombre de banco: CAIXABANK

Ciudad: Pamplona
País: ESPAÑA
Numero de entidad bancaria SWIFT: CAIXESBBXXX

Numero de cuenta IBAN: ES79 2100 5184 5202 0011 6515

Al cabo de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, se le enviará un email con los detalles del mismo y el num de cuenta donde realizar la transferencia. Dicho correo electrónico tendrá una periodicidad diaria durante un plazo aproximado de 6 días. Al cabo de dicho plazo, si no se tiene constancia de la realización del pago, se procederá a la anulación del pedido.

Condiciones de envío

1. Gastos de envío

La entrega de los pedidos se realiza a través de la empresa SEUR o ASM, en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.

El coste exacto del envío se indicará siempre en el momento de la compra, pudiendo ser gratis por superar un importe en concreto o promociones especiales si así se determina. Actualmente el los costes de envío son gratis a partir de 70€.

 En caso de envíos a países distintos a España o fuera de la Unión Europea, el coste del transporte variará según el país, y dependerá de factores como el lugar de destino, características del objeto comprado etc. pero se verán concretados en el carrito de compra, siempre antes de finalizar el pedido.

2. Plazos de entrega

Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén (no siempre pueden salir los pedidos de almacén el mismo día que se realiza el pedido) el plazo de entrega en la península será de 24/72 horas HABILES, salvo para pedidos a entregar en poblaciones muy alejadas de núcleos urbanos o de difícil acceso, en cuyo caso el plazo de entrega podría ser mayor a 72 horas hábiles.

Algunos productos pueden tener un plazo de entrega diferente, para conocer el plazo de entrega de determinado producto, consulte en la ficha del mismo.

El plazo de entrega para Islas es de aproximadamente 15 días hábiles siempre que el producto esté en stock y una vez haya salido de nuestro almacén, y nunca estará sujeto a promociones de precio, siempre tendrán un coste mínimo de transporte que se indicará en su cesta de la compra.

En cualquier caso, podrá realizar el seguimiento del estado del pedido (en proceso, facturado, anulado) desde el área "MI CUENTA" de la página web.Si en el momento de la entrega usted no se encontrase presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso para que pueda contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega.

Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo en un máximo de 24 horas a MIMMOS mediante correo electrónico dirigidos a la dirección info@mimmos.net) para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el rembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho fax o correo electrónico. (Ver apartado "DEVOLUCIONES Y CAMBIOS")

Asimismo debe tenerse en cuenta que una vez facturado el pedido, cualquier cambio en la dirección de entrega, estará sujeto a un coste adicional por parte de la empresa de transporte ajeno a MIMMOS.

Si rechaza el pedido por cualquier motivo ajeno a MIMMOS, no rembolsaremos los gastos de transporte.

3. Gastos de gestión y manipulación

Los gastos de gestión y manipulación son aquellos que se generan desde que se realiza el pedido hasta que sale de nuestras instalaciones ( almacenaje, picking, control del pedido, atención telefónica e informática, manipulación del pedido y entrega al transportista).

Si rechaza el pedido por cualquier motivo ajeno a MIMMOS, no rembolsaremos los gastos de gestión, ya que estos sólo son reembolsables en caso de que el producto sea defectuoso.

3. Garantía

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

4. Política de Devoluciones y cambios

Dispone de un Departamento de Atención al cliente donde le atenderán personalmente para cualquier duda que pueda tener, o incluso realizar el pedido telefónicamente en el num 948306301.

Asimismo los costes de la devolución correrán a cargo del comprador como indica El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Si lo desea, también podrá cambiar su artículo por otro. No se admitirán devoluciones parciales de producto.

Dispondrá de un plazo de 15 días hábiles para realizar la devolución o cambio, a contar desde la recepción del pedido, debe comunicarlo a MIMMOS mediante correo electrónico dirigido a: info@mimmos.net

Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ningún cambio o devolución. Los costes del transporte de la devolución, serán a cargo del comprador, el cliente deberá enviar el producto en perfecto estado con el embalaje original a la dirección de la factura de compra ; MIMMOS . Póligono Plazaola, Manzana F, Local 2, 31195-Aizoain, Navarra, salvo en el caso de que el producto sea defectuoso, o haya llegado en mal estado por daños sufridos durante su transporte.

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• El producto o el embalaje se hallen en mal estado.
• El producto no está completo, faltan accesorios o se encuentra manipulado y/o roto.
• Faltan accesorios o instrucciones o cualquier otra documentación.
• Ha transcurrido el plazo establecido al efecto.
• No se aporta el justificante de compra y el albarán de entrega.

El rembolso se realizará una vez recibamos el producto y verifiquemos que se haya en perfecto estado (salvo los casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte de entrega al cliente) y nunca en plazo superior a 30 días.

El rembolso se realizará en la modalidad de pago elegida.Los gastos de transporte y gestión no son reembolsables en ningún caso.